Według raportu Deloitte różnica między popytem na usługi medyczne a podażą usług medycznych w Europie rośnie z każdym rokiem. Z jednej strony jest to wynikiem starzenia się społeczeństwa, a z drugiej niedostatecznego inwestowania systemu przez rządy poszczególnych krajów, co skutkuje brakiem lekarzy, pielęgniarek i innych pracowników. The transformacja cyfrowa jest czynnikiem, który może pomóc przezwyciężyć długotrwały impas i zapewnić setkom milionów Europejczyków dostęp do opieki zdrowotnej.
Chociaż badanie Deloitte zostało przeprowadzone na podstawie danych z 7 krajów europejskich (Norwegia, Niemcy, Dania, Wielka Brytania, Włochy, Portugalia, Holandia), a wyniki różniły się w zależności od kraju, ogólna negatywna tendencja była wszędzie taka sama.
Obecny stan
Szybko postępujące starzenie się populacji oznacza, że już w 2019 roku ponad 200 milionów mieszkańców kontynentu miało ponad 65 lat. Jednocześnie wzrosła średnia długość życia, podczas gdy średni czas spędzony w złym stanie zdrowia wynosi średnio 17 lat. Poważniejsze problemy zdrowotne u większości Europejczyków zaczęły się w wieku około 63,9 lat. Ponad 50 milionów Europejczyków żyje z co najmniej jedną chorobą przewlekłą.
Niestety, odpowiedzią na pogorszenie się powyższych wskaźników, a tym samym na rosnące potrzeby zdrowotne mieszkańców Europy, nie podąża opieka zdrowotna. Przeciwnie, europejska służba zdrowia załamuje się. Łóżka szpitalne spadają, a liczba pracowników służby zdrowia spadnie o ponad 4 miliony do 2030 r. Jedną z głównych przyczyn jest wypalenie zawodowe i rosnące obciążenie pracowników służby zdrowia, o czym świadczy pandemia Covid-19.
Korzyści z digitalizacji opieki zdrowotnej
Przyspieszenie cyfryzacja Europejska opieka zdrowotna ma wiele zalet dla każdego uczestnika systemu.
Dla pacjentów jest to:
- umożliwienie pacjentom monitorowania i zarządzania ich zdrowiem
- zwiększenie możliwości dostępu do opieki medycznej, gdy jest ona najbardziej potrzebna
- poprawa doświadczenia pacjenta - lepsza personalizacja oferty
Dla systemu opieki zdrowotnej są to:
- umożliwienie integracji poprzez lepszą koordynację różnych ścieżek
- poprawa rentowności i wydajności systemów i procesów
- umożliwienie nowych modeli opieki, np. zarządzania zdrowiem ludności
Dla klinik i lekarzy:
- wsparcie decyzyjne
- uwolnienie wolnych mocy poprzez automatyzację powtarzających się czynności
- poprawa satysfakcji z pracy poprzez umożliwienie klinicystom praktykowania na szczycie licencji
- lepsza identyfikacja i wsparcie potrzeb personelu
Największe przeszkody w cyfryzacji
Deloitte zapytało również uczestników badania, jakie są ich zdaniem główne przeszkody w cyfrowej transformacji opieki zdrowotnej w ich krajach. Respondenci byli dość jednomyślni, ponieważ w większości przypadków wspominali:
- biurokracja - koszty wprowadzania technologii
- problemy ze znalezieniem odpowiedniej technologii
- szkolenie personelu w zakresie właściwego korzystania z technologii
- kompleksowość technologii
Jedną z przeszkód może być również brak umiejętności cyfrowych społeczeństw danego kraju. Wyniki raportu Deloitte pokazują, że największa luka wśród wyżej wymienionych Włochów posiada umiejętności, gdzie około 30% społeczeństwa nie posiada takich umiejętności. Na drugim końcu skali Norwegia ma niedobór umiejętności cyfrowych tylko 15% populacji.
Podsumowanie
Wyniki i wnioski z raportu Deloitte pokazują, że transformacja cyfrowa Europejska opieka zdrowotna jest koniecznością, która choć nie jest lekarstwem na wszelkie zło, może dość szybko poprawić sytuację w dostępie pacjentów do usług medycznych i dać im możliwość zarządzania swoim zdrowiem. Niektóre problemy związane z cyfryzacją mogą być rozwiązane tylko przez Unię Europejską i rządy poszczególnych państw członkowskich, ale niektóre z nich są zadaniem branży IT. To na barkach firm takich jak Kogifi Digital leży rola odpowiedniej adaptacji danego technologia do rzeczywistych potrzeb poszczególnych firm opieki zdrowotnej, wdrożenie tej technologii, szkolenia personelu, a następnie wsparcie w działaniu całego systemu spoczywa. Jesteśmy gotowi na to wyzwanie.
Cały raport Deloitte można pobrać tutaj.
