Optimizely to zaawansowana platforma marketingu cyfrowego i jeden z kluczowych graczy w obszarze DXP. Optimizely jest skierowany do średniej wielkości platform rynkowych i e-commerce. Jednak w porównaniu z Sitecore Sitecore oferuje większą wszechstronność i skalowalność, aby zaspokoić jeszcze szerszy zakres potrzeb. Platforma Optimizely obejmuje funkcje zarządzania treścią, handlu, eksperymentowania i zarządzania funkcjami. Pierwotnie znany z testów A/B, Optimizely rozszerzył działalność poprzez przejęcia (w tym Episerver), oferując pełne możliwości DXP z mocnymi stronami w eksperymentowaniu, progresywnym dostarczaniu i przyjaznych dla programistów narzędziach.
Sitecore DXP składa się z kilku narzędzi, które można wykorzystać do holistycznego zaspokojenia szerokiego zakresu potrzeb DXP, w tym Sitecore CMS (XM Cloud lub XP), Sitecore Search, Sitecore Customer Data Platform, Sitecore Send. Kompletny pakiet obejmuje również: Sitecore Experience Edge do dostarczania treści, Sitecore Personalize do personalizacji w czasie rzeczywistym, Sitecore Content Hub do zarządzania zasobami cyfrowymi, Sitecore Commerce dla możliwości e-commerce oraz Sitecore AI do automatycznej personalizacji. Komponenty te współpracują ze sobą, aby zapewnić kompleksowe zarządzanie doświadczeniami cyfrowymi, od tworzenia treści po dostarczanie i optymalizację.
Kompozycyjny DXP zapewnia wysoki poziom oddzielania komponentów pakietu DXP, pozostawiając swobodę wyboru najlepiej odpowiednich produktów i narzędzi. Opierając się na zasadach MACH (Microservices, API-first, cloud-native, Headless), kompozycyjne DXP pozwalają organizacjom wybierać najlepsze w swojej klasie rozwiązania dla każdej możliwości. Korzyści obejmują: szybszy czas wprowadzania na rynek, mniejsze blokowanie dostawców, łatwiejsze skalowanie poszczególnych komponentów, możliwość wymiany komponentów w miarę zmian potrzeb oraz dostosowanie do nowoczesnych praktyk programistycznych. Przykłady obejmują łączenie bezgłowy CMS z oddzielnymi silnikami personalizacji, CDP i platformami handlowymi.
DXP wymaga kompleksowego portfolio rozwiązań i może być pobierany tylko przez nielicznych dostawców na dużą skalę, w tym Sitecore, Adobe i Optimizely, którzy są światowymi liderami w dostarczaniu rozwiązań DXP. Inne godne uwagi platformy to Acquia, Salesforce Experience Cloud, Liferay i Bloomreach. Kryteria wyboru obejmują: skalowalność, możliwości personalizacji, łatwość obsługi, opcje integracji, całkowity koszt posiadania, ekosystem dostawców, mapa drogowa innowacji oraz dostosowanie do cyfrowej dojrzałości organizacji. Analitycy branżowi, tacy jak Gartner i Forrester, regularnie oceniają i oceniają dostawców DXP.
DXP dla aplikacji korporacyjnych jest kluczem do holistycznego zajęcia się różnymi celami marketingu cyfrowego. Enterprise DXP są zaprojektowane do obsługi złożonych wymagań, w tym: dużego ruchu, wielu marek i witryn internetowych, wyrafinowanej personalizacji na dużą skalę, integracji systemów korporacyjnych (ERP, CRM, PIM), globalnego zarządzania treścią z obsługą wielu języków, zaawansowanych funkcji bezpieczeństwa i zgodności, złożonych procesów zatwierdzania, szczegółowej analizy i raportowania oraz obsługi tysięcy autorów treści. Stanowią podstawę inicjatyw transformacji cyfrowej w dużych organizacjach.
Platforma Digital Experience Platform (DXP) to zintegrowany zestaw narzędzi zaprojektowanych do kompleksowego zarządzania i optymalizacji cyfrowych doświadczeń klientów w różnych punktach kontaktu. Sitecore jest czołowym dostawcą usług DXP, oferującym rozwiązania ułatwiające kompleksowe zarządzanie cyfrową podróżą klienta.
DXP firmy Sitecore umożliwia organizacjom tworzenie wysoce spersonalizowanych, wielokanałowych (omnichannel) doświadczeń, które sprzyjają głębszym i trwałym relacjom z klientami. Wykorzystując zaawansowaną analizę klientów, solidne zarządzanie zasobami cyfrowymi, zaawansowaną automatyzację marketingu i funkcje zarządzania treścią klasy korporacyjnej, Sitecore pomaga markom dostarczać spójne, trafne i angażujące interakcje dostosowane do indywidualnych preferencji klientów.
Dzięki Sitecore DXP przedsiębiorstwa zyskują możliwość strategicznego zorganizowania swojej obecności cyfrowej, zapewniając wysoki poziom personalizacji i wydajności na dużą skalę. Powoduje to zwiększenie intymności klientów, lepsze zaangażowanie, zwiększoną lojalność wobec marki i przewagę konkurencyjną na dzisiejszym dynamicznym rynku cyfrowym. Nowoczesne DXP zawierają również spostrzeżenia oparte na sztucznej inteligencji, opcje architektury bez głowy i kompozycyjne frameworki, aby zapewnić elastyczność i przyszłościowe strategie cyfrowe.
