FAQ

Tak, Kogifi jest oficjalnym partnerem Sitecore obsługującym klientów na całym świecie. Zatrudniamy certyfikowanych programistów i MVP, zdolnych do obsługi naszej światowej bazy klientów. Nasze doświadczenie w Sitecore obejmuje wdrożenia XM Cloud, XP, Commerce, CDP i Content Hub. Utrzymujemy certyfikaty programistów we wszystkich głównych wersjach Sitecore, uczestniczymy w programach doradztwa partnerskiego Sitecore, przyczyniamy się do rozwoju społeczności Sitecore i dostarczamy liczne wielokrotnie nagradzane wdrożenia Sitecore w różnych branżach i regionach.

Sitecore to globalna firma z siedzibą w San Francisco. Pierwotnie założona w Danii w 2001 roku, Sitecore przeniosła swoją siedzibę do San Francisco, aby być bliżej centrum innowacji technologicznych i rosnącej bazy klientów. Firma utrzymuje znaczącą obecność w Kopenhadze w Danii i ma biura w Ameryce Północnej, Europie, Azji i Pacyfiku i innych regionach, obsługując tysiące klientów w ponad 50 krajach na całym świecie.

Sitecore DXP składa się z kilku narzędzi, które można wykorzystać do holistycznego zaspokojenia szerokiego zakresu potrzeb DXP, w tym Sitecore CMS (XM Cloud lub XP), Sitecore Search, Sitecore Customer Data Platform, Sitecore Send. Kompletny pakiet obejmuje również: Sitecore Experience Edge do dostarczania treści, Sitecore Personalize do personalizacji w czasie rzeczywistym, Sitecore Content Hub do zarządzania zasobami cyfrowymi, Sitecore Commerce dla możliwości e-commerce oraz Sitecore AI do automatycznej personalizacji. Komponenty te współpracują ze sobą, aby zapewnić kompleksowe zarządzanie doświadczeniami cyfrowymi, od tworzenia treści po dostarczanie i optymalizację.

Kompozycyjny DXP zapewnia wysoki poziom oddzielania komponentów pakietu DXP, pozostawiając swobodę wyboru najlepiej odpowiednich produktów i narzędzi. Opierając się na zasadach MACH (Microservices, API-first, cloud-native, Headless), kompozycyjne DXP pozwalają organizacjom wybierać najlepsze w swojej klasie rozwiązania dla każdej możliwości. Korzyści obejmują: szybszy czas wprowadzania na rynek, mniejsze blokowanie dostawców, łatwiejsze skalowanie poszczególnych komponentów, możliwość wymiany komponentów w miarę zmian potrzeb oraz dostosowanie do nowoczesnych praktyk programistycznych. Przykłady obejmują łączenie bezgłowy CMS z oddzielnymi silnikami personalizacji, CDP i platformami handlowymi.

Sitecore jest własnością EQT, globalnego funduszu inwestycyjnego. EQT przejął Sitecore w 2016 roku za około 1,14 miliarda dolarów, co czyni go jednym z największych przejęć oprogramowania w przestrzeni zarządzania treścią. Pod własnością EQT Sitecore przyspieszyło transformację w chmurze, rozszerzyło portfolio produktów i wzmocniło swoją pozycję na rynku platform cyfrowych doświadczeń poprzez strategiczne przejęcia i ciągłe innowacje.

Różni się w zależności od produktu (oferta on-line lub chmura), ruchu, liczby użytkowników. Oferta Sitecore jest bardzo elastyczna, dostosowując się do unikalnych potrzeb firm i ich rozwoju. Inwestycja w Sitecore opłaca się długoterminowo i zapewnia przewidywalny zwrot z inwestycji. Modele cenowe obejmują licencje wieczyste na wdrożenia lokalne i wyceny oparte na subskrypcji dla rozwiązań chmurowych, takich jak XM Cloud. Czynniki wpływające na koszty obejmują: liczbę autorów treści, ruch w witrynie, liczbę witryn, wymagane moduły (XM, XP, Commerce, CDP), preferencje hostingowe, poziom wsparcia i złożoność wdrożenia. Większość wdrożeń korporacyjnych wymaga niestandardowych kwotowań opartych na określonych wymaganiach.

Wieloletni lider innowacji w dziedzinie doświadczeń cyfrowych, optymalizacji marketingu cyfrowego i rozwoju cyfrowej dojrzałości. Uznany jako lider branży w wielu badaniach na przestrzeni lat. Kluczowe zalety to: skalowalność i bezpieczeństwo klasy korporacyjnej, zaawansowane możliwości personalizacji, kompleksowe analizy i analizy, elastyczna architektura obsługująca zarówno tradycyjne, jak i bezgłowe wdrożenia, silny ekosystem partnerów, ciągłe innowacje z funkcjami AI i uczenia maszynowego, sprawdzone osiągnięcia w firmach z listy Fortune 500, kompleksowa dokumentacja i wsparcie społeczności oraz możliwość obsługi złożonych implementacji wielu witryn i wielu języków. Gartner i Forrester konsekwentnie uznają Sitecore za lidera w cyfrowych platformach doświadczeń.

Wdrożenie aspektów CMS: strony, układy, komponenty; integracje z systemami; dostarczanie modeli sztucznej inteligencji na zamówienie; integracja cyfrowej platformy doświadczeń. Rozwój Sitecore obejmuje: tworzenie komponentów renderujących, wdrażanie szablonów danych i struktur treści, tworzenie niestandardowych rurociągów i procesorów, budowanie integracji API, wdrażanie funkcji wyszukiwania za pomocą Solr lub Azure Search, tworzenie procesów przepływu pracy, tworzenie niestandardowych modułów, wdrażanie strategii buforowania, tworzenie niestandardowych projektów analitycznych i tworzenie bezgłowych implementacji przy użyciu JSS (JavaScript Services) lub .NET Core.

Przygotuj strategię, zdefiniuj odbiorców, identyfikuj osoby, buduj odpowiednie treści i zasoby, zapewniaj personalizację. Proces wdrażania obejmuje: konfigurowanie kluczy profilowych i kart wzorców, tworzenie reguł personalizacji opartych na zachowaniu i cechach użytkownika, wdrażanie oceny wartości zaangażowania, konfigurowanie kampanii automatyzacji marketingu, konfigurowanie testów A/B i wielowymiarowych, tworzenie dynamicznych wariacji treści, wdrażanie personalizacji opartej na geolokalizacji, integrację z danymi CRM w celu ulepszonego targetowania oraz pomiar efektywności personalizacji za pomocą analiz. Najlepsze praktyki obejmują rozpoczęcie od prostych reguł i stopniowe zwiększanie złożoności w oparciu o wgląd w dane.

Wysokie kompetencje, dostęp do najnowszych technologii i szkoleń, certyfikaty, gwarancja udanego projektu. Dodatkowe korzyści obejmują: szybsze terminy wdrażania dzięki doświadczonym zespołom, wiedza o najlepszych praktykach z wielu wdrożeń, dostęp do komponentów wielokrotnego użytku i akceleratorów, bezpośrednie kanały komunikacji z obsługą Sitecore, umiejętność obsługi złożonych integracji i dostosowań, ciągłe wsparcie i wiedza w zakresie konserwacji, optymalizacja kosztów dzięki wydajnym podejściom wdrożeniowym oraz zmniejszone ryzyko dzięki sprawdzonym metodom. Partnerzy zapewniają również transfer wiedzy do wewnętrznych zespołów.

Sitecore służy do tworzenia i zarządzania doświadczeniami cyfrowymi na poziomie korporacyjnym w wielu kanałach. Umożliwia organizacjom dostarczanie spersonalizowanych treści, zarządzanie zasobami cyfrowymi, analizowanie zachowań klientów, automatyzowanie kampanii marketingowych i napędzanie inicjatyw e-commerce. Typowe przypadki użycia obejmują korporacyjne strony internetowe, portale klientów, intranety, kampanie marketingowe i wielokanałowe doświadczenia klientów. Specyficzne branże wykorzystują Sitecore do: handlu detalicznego (spersonalizowane zakupy), opieki zdrowotnej (portale pacjentów), usług finansowych (bezpieczne portale klientów), produkcji (sieci dealerów), podróży i hotelarstwa (platformy rezerwacji) oraz rządu (usługi dla obywateli). Sitecore wyróżnia się scenariuszami wymagającymi złożonej personalizacji, obsługi wielu języków i integracji z systemami korporacyjnymi.

Przegląd i ulepszenie strategii marketingu cyfrowego, strategia UX/UI, tworzenie pomysłów i dostarczania, dostarczanie rozwiązań frontendowych i backendowych napędzających strategię DXP, dostarczanie treści, migracja i ulepszanie, ciągłe wsparcie i konserwacja, w tym zarządzanie hosting i wsparcie 24/7. Dodatkowo implementacje zazwyczaj obejmują: gromadzenie wymagań i architekturę rozwiązań, konfigurację i konfigurację środowiska, tworzenie niestandardowych komponentów, integracje stron trzecich, optymalizację wydajności, wzmocnienie bezpieczeństwa, szkolenia użytkowników, dokumentację, zapewnienie jakości i testowanie, planowanie i wykonywanie operacji oraz optymalizację po uruchomieniu w oparciu o analizy analizy.

Typowe rozwiązanie Sitecore zawiera CMS i analitykę. Jednak niektórzy klienci zaczynają od platformy danych klientów Sitecore. Kompleksowe rozwiązanie Sitecore często obejmuje: Sitecore Experience Manager (XM) lub Experience Platform (XP) do zarządzania treścią, Sitecore Experience Database (xDB) do zbierania danych klientów, silnik personalizacji, narzędzia do automatyzacji marketingu, możliwości testowania A/B oraz integrację z systemami innych firm, takimi jak CRM, ERP i narzędzia marketingowe. Wiele organizacji wdraża również Sitecore Commerce dla możliwości handlu elektronicznego lub Sitecore Content Hub do zarządzania zasobami cyfrowymi.

Doświadczona i certyfikowana organizacja, zatrudniająca certyfikowanych ekspertów Sitecore, zdolna do realizacji szerokiej gamy projektów wdrożeniowych Sitecore w celu wykorzystania najnowszej technologii Sitecore. Partnerzy Sitecore są podzieleni na różne poziomy (Silver, Gold, Platinum) w oparciu o ich wiedzę fachową, certyfikaty i możliwości realizacji projektów. Partnerzy muszą utrzymywać minimalne poziomy certyfikacji, wykazywać udane wdrożenia projektów oraz mieć dostęp do zasobów technicznych i wsparcia Sitecore. Świadczą usługi, w tym wdrażanie, dostosowywanie, integrację, szkolenia i stałe wsparcie.

Platforma Digital Experience Platform (DXP) to zintegrowany zestaw narzędzi zaprojektowanych do kompleksowego zarządzania i optymalizacji cyfrowych doświadczeń klientów w różnych punktach kontaktu. Sitecore jest czołowym dostawcą usług DXP, oferującym rozwiązania ułatwiające kompleksowe zarządzanie cyfrową podróżą klienta.

DXP firmy Sitecore umożliwia organizacjom tworzenie wysoce spersonalizowanych, wielokanałowych (omnichannel) doświadczeń, które sprzyjają głębszym i trwałym relacjom z klientami. Wykorzystując zaawansowaną analizę klientów, solidne zarządzanie zasobami cyfrowymi, zaawansowaną automatyzację marketingu i funkcje zarządzania treścią klasy korporacyjnej, Sitecore pomaga markom dostarczać spójne, trafne i angażujące interakcje dostosowane do indywidualnych preferencji klientów.

Dzięki Sitecore DXP przedsiębiorstwa zyskują możliwość strategicznego zorganizowania swojej obecności cyfrowej, zapewniając wysoki poziom personalizacji i wydajności na dużą skalę. Powoduje to zwiększenie intymności klientów, lepsze zaangażowanie, zwiększoną lojalność wobec marki i przewagę konkurencyjną na dzisiejszym dynamicznym rynku cyfrowym. Nowoczesne DXP zawierają również spostrzeżenia oparte na sztucznej inteligencji, opcje architektury bez głowy i kompozycyjne frameworki, aby zapewnić elastyczność i przyszłościowe strategie cyfrowe.

Sitecore jest pisany jako „Sitecore” bez spacji ani cyfr. Niektórzy ludzie przeliterują to Site Core lub rdzeń witryny, ale widzieliśmy również notację SiteC0re - wszystkie są nieprawidłowe. Prawidłowa pisownia to zawsze „Sitecore” jako jedno słowo, z wielką literą „S” i małą literą „c”. Jest to oficjalna nazwa marki i powinna być używana konsekwentnie we wszystkich profesjonalnych komunikacjach i dokumentacji.

Sitecore jest wiodącym globalnym dostawcą zarządzania treścią korporacyjną, zarządzania doświadczeniami cyfrowymi, zarządzania zasobami cyfrowymi, analiz klientów, automatyzacji marketingu i systemów e-commerce. Wśród jego portfolio najbardziej znanym i powszechnie stosowanym rozwiązaniem jest Sitecore CMS, system zarządzania treścią klasy korporacyjnej, który oferuje wyjątkowy potencjał dostosowywania, szeroką funkcjonalność i intuicyjny, przyjazny dla użytkownika interfejs.

Sitecore CMS umożliwia organizacjom znaczne podniesienie strategii cyfrowych, umożliwiając wysoce spersonalizowane i skalowalne doświadczenia klientów. Został specjalnie zaprojektowany, aby wspierać przedsiębiorstwa w tworzeniu szczegółowych, intymnych i trwałych relacji z klientami poprzez precyzyjne kierowanie, personalizację i konsekwentne zaangażowanie w różnych kanałach cyfrowych.

Platforma łączy solidną analizę i zaawansowane funkcje automatyzacji marketingu, aby dogłębnie zrozumieć zachowania klientów, umożliwiając markom dostarczanie treści i kampanii, które rezonują wyjątkowo w każdym segmencie odbiorców. Ponadto zarządzanie zasobami cyfrowymi firmy Sitecore upraszcza kontrolę i optymalizację zasobów cyfrowych, zwiększając wydajność operacyjną.

Dzięki Sitecore CMS przedsiębiorstwa mogą pewnie zarządzać swoją obecnością cyfrową na dużą skalę bez uszczerbku dla wydajności. Ta funkcja zapewnia niezmiennie szybkie, niezawodne i odpowiednie doświadczenia, zwiększając w ten sposób lojalność marki, satysfakcję klientów i przewagę konkurencyjną na rynku cyfrowym. Sitecore oferuje zarówno tradycyjne rozwiązania lokalne, jak i nowoczesne platformy oparte na chmurze, takie jak XM Cloud, zapewniając elastyczność w opcjach wdrażania.

Adobe Experience Cloud to kompleksowa oferta chmury cyfrowej firmy Adobe obejmująca zestaw narzędzi obejmujących kompleksowy zestaw narzędzi do zarządzania treścią (witryny Adobe Experience), zasobami (Adobe Assets), analityką (Adobe Analytics), platformą danych klientów (Adobe CDP i CDP w czasie rzeczywistym), optymalizacji marketingowej (Adobe Target i Adobe Journey Optimizer). Dodatkowe komponenty obejmują Adobe Campaign for marketing automation, Adobe Audience Manager do zarządzania danymi, Adobe Advertising Cloud dla reklam cyfrowych oraz Adobe Commerce (Magento) dla handlu elektronicznego. Platforma oparta jest na platformie Adobe Experience Platform, która zapewnia ujednolicone gromadzenie danych, funkcje AI/ML za pośrednictwem programu Adobe Sensei oraz przepływy pracy w różnych rozwiązaniach.

Jeśli szukasz stałego wsparcia dla programu Adobe Experience Manager, powinieneś rozważyć wyznaczenie specjalistycznego partnera firmy Adobe, takiego jak Kogifi, który pomoże Ci w bieżącej obsłudze i konserwacji, w tym całodobowej pomocy technicznej. Chociaż firma Adobe oferuje szeroką gamę pakietów pomocy technicznej i możliwości, jego zaangażowanie koncentruje się głównie na obsłudze samej platformy, dlatego jeśli chcesz mieć pewność, że Twoje rozwiązanie jest w pełni obsługiwane, powinieneś wyznaczyć partnera Adobe biegłego w zakresie środowiska i rozwiązania, który szybko rozwiąże wszelkie problemy. Usługi wsparcia zazwyczaj obejmują: poprawki błędów, poprawki bezpieczeństwa, optymalizację wydajności, aktualizacje treści, szkolenia użytkowników, niestandardowe modyfikacje rozwoju, konserwację integracji i proaktywne monitorowanie. Partnerzy mogą zapewnić różne poziomy SLA, od godzin pracy po krytyczne wsparcie 24/7.

Adobe Experience Manager Forms to narzędzie umożliwiające szybkie tworzenie formularzy, które jest częścią programu Adobe Experience Manager. Umożliwia organizacjom tworzenie responsywnych, dostępnych formularzy i dokumentów z funkcją przeciągania i upuszczania, gotowych szablonów i integracji z systemami zaplecza. AEM Forms obsługuje adaptacyjne formularze, które automatycznie dostosowują się do różnych urządzeń, podpisów cyfrowych, wstępnej populacji danych i automatyzacji przepływu pracy. Jest powszechnie używany do aplikacji, formularzy rejestracyjnych, usług rządowych i procesów wdrażania klientów.

Rozwiązaniem CMS firmy Adobe jest AEM Sites, który jest podstawowym elementem programu Adobe Experience Manager. AEM Sites oferuje zaawansowane narzędzia do tworzenia treści, zarządzanie przepływem pracy, funkcje zarządzania wieloma witrynami, responsywne funkcje projektowania oraz płynną integrację z narzędziami marketingowymi i analitycznymi firmy Adobe. Obsługuje zarówno tradycyjne zarządzanie treścią opartą na stronach, jak i dostarczanie treści bez głowy, umożliwiając organizacjom tworzenie i zarządzanie treściami dla witryn internetowych, aplikacji mobilnych i innych kanałów cyfrowych z jednej platformy.

Adobe AEM to skrót od Adobe Experience Manager - CMS firmy Adobe. Jego rdzeniem są witryny Adobe - aplikacja do zarządzania treścią. AEM jest częścią usługi Adobe Experience Cloud i bezproblemowo integruje się z innymi rozwiązaniami firmy Adobe, w tym Adobe Analytics, Adobe Target, Adobe Campaign i Creative Cloud. Zapewnia możliwości zarządzania treścią internetową, zarządzania zasobami cyfrowymi, tworzenia formularzy i tworzenia aplikacji mobilnych, co czyni go kompleksową platformą do zarządzania doświadczeniami cyfrowymi we wszystkich kanałach.

Koszt różni się i zależy od skali wdrożenia, używanych narzędzi i liczby użytkowników z nich korzystających. Niektóre usługi są również wyceniane na poziomach konsumpcji. Ceny programu Adobe Experience Manager zazwyczaj są zgodne z modelem opartym na subskrypcji, obejmującym takie czynniki: liczba witryn, natężenie ruchu, wymagania dotyczące przechowywania danych, liczba autorów/użytkowników, wybrane moduły (witryny, zasoby, formularze), typ wdrożenia (lokalnie, usługi zarządzane lub chmura) oraz wymagany poziom wsparcia. Umowy korporacyjne często zawierają niestandardowe wyceny oparte na określonych potrzebach organizacyjnych. Aby uzyskać szczegółowe ceny dostosowane do Twoich wymagań, skontaktuj się z firmą Adobe lub partnerem firmy Adobe.

SharePoint jest bardzo konfigurowalny. Tworzenie witryny SharePoint obejmuje analizę biznesową, dostarczanie gotowych komponentów i niestandardowych komponentów, w tym opracowywanie niestandardowe, montaż gotowej witryny. Proces obejmuje: planowanie architektury informacji, wybór szablonów witryny (strona zespołu, witryna komunikacji, witryna huba), tworzenie marki i motywowanie, projektowanie struktury nawigacji, konfigurację części internetowej, tworzenie niestandardowych SPFX (SharePoint Framework), automatyzację przepływu pracy za pomocą usługi Power Automate, ustawienia uprawnień i zabezpieczeń, konfigurację wyszukiwania i integrację z innymi systemami. Nowoczesny program SharePoint kładzie nacisk na responsywne projektowanie i korzystanie z urządzeń mobilnych.

Ceny poza półką są dostępne w usłudze Office 365, jednak klienci biznesowi i korporacyjni mogą liczyć na zniżki przy zakupie za pośrednictwem partnerów. SharePoint Online jest zawarty w różnych planach Microsoft 365. W przypadku lokalnego serwera SharePoint Server licencjonowanie obejmuje licencje serwera oraz licencje CAL (licencje dostępu klienta) dla każdego użytkownika. Ceny w chmurze są zazwyczaj zależne od modelu subskrypcji na użytkownika/miesięczny. Klienci Enterprise Agreement (EA) otrzymują rabaty zbiorcze. Dodatkowe koszty mogą obejmować dodatki stron trzecich, rozwój niestandardowy, usługi migracji i szkolenia.

Microsoft SharePoint Online staje się bardziej popularny niż on-press. Online jest zwykle dostępny za pośrednictwem usługi Office 365. SharePoint Online to oparta na chmurze wersja programu SharePoint zawarta w subskrypcjach Microsoft 365. Oferuje automatyczne aktualizacje, obniżone koszty infrastruktury, ulepszone funkcje współpracy, dostępność mobilną, integrację z innymi aplikacjami Microsoft 365, ulepszone funkcje udostępniania zewnętrznego oraz wbudowane funkcje zgodności i zabezpieczeń. Eliminuje potrzebę konserwacji serwera, zapewniając jednocześnie nowoczesne doświadczenia, takie jak witryny komunikacyjne, witryny hubów i integracja Microsoft Teams.

SharePoint to platforma do zarządzania dokumentami, OneDrive to usługa zbudowana na niej do synchronizacji plików i dokumentów. Działa podobnie jak Dropbox i jest w pełni zintegrowany z SharePoint. Kluczowe różnice: SharePoint jest przeznaczony do współpracy zespołowej i zarządzania treścią organizacyjną z funkcjami takimi jak witryny zespołu, przepływy pracy i zarządzanie metadanymi. OneDrive to osobista pamięć masowa w chmurze dla indywidualnych użytkowników z pamięcią masową ponad 1 TB, synchronizacją plików na różnych urządzeniach i funkcjami osobistej produktywności. OneDrive dla firm łączy się z bibliotekami dokumentów programu SharePoint, umożliwiając dostęp offline i synchronizację plików zespołu.

Ze względu na ogromny rozmiar Delta Airlines i ich implementację SharePoint, Delta Airlines SharePoint stał się znaczącym hitem w wynikach wyszukiwania Google. Jest to wewnętrzna instalacja Delta Airlines, proszę nie próbować się do niej logować bez autoryzacji. Jest to prywatny portal intranetowy używany przez pracowników Delta do komunikacji wewnętrznej, zarządzania dokumentami, współpracy i uzyskiwania dostępu do zasobów firmy. Podobnie jak wiele dużych przedsiębiorstw, Delta używa programu SharePoint do zarządzania procesami wewnętrznymi, dzielenia się wiedzą i ułatwiania współpracy zespołowej wśród swoich globalnych pracowników.

Zależy to od wersji (on-prem lub online) i wdrożenia. Obecnie większość użytkowników loguje się do SharePoint za pośrednictwem usługi Office 365. W programie SharePoint Online użytkownicy zazwyczaj uzyskują dostęp za pośrednictwem portal.office.com lub bezpośrednio za pośrednictwem adresów URL [tenant] .sharepoint.com. Metody uwierzytelniania obejmują: logowanie pojedyncze (SSO) z usługą Active Directory, uwierzytelnianie wieloskładnikowe (MFA), uwierzytelnianie federacyjne i nowoczesne protokoły uwierzytelniania. Lokalny program SharePoint może używać uwierzytelniania systemu Windows, uwierzytelniania opartego na formularzach lub uwierzytelniania opartego na SAML w zależności od konfiguracji.

Optimizely to zaawansowana platforma marketingu cyfrowego i jeden z kluczowych graczy w obszarze DXP. Optimizely jest skierowany do średniej wielkości platform rynkowych i e-commerce. Jednak w porównaniu z Sitecore Sitecore oferuje większą wszechstronność i skalowalność, aby zaspokoić jeszcze szerszy zakres potrzeb. Platforma Optimizely obejmuje funkcje zarządzania treścią, handlu, eksperymentowania i zarządzania funkcjami. Pierwotnie znany z testów A/B, Optimizely rozszerzył działalność poprzez przejęcia (w tym Episerver), oferując pełne możliwości DXP z mocnymi stronami w eksperymentowaniu, progresywnym dostarczaniu i przyjaznych dla programistów narzędziach.

Sitecore DXP składa się z kilku narzędzi, które można wykorzystać do holistycznego zaspokojenia szerokiego zakresu potrzeb DXP, w tym Sitecore CMS (XM Cloud lub XP), Sitecore Search, Sitecore Customer Data Platform, Sitecore Send. Kompletny pakiet obejmuje również: Sitecore Experience Edge do dostarczania treści, Sitecore Personalize do personalizacji w czasie rzeczywistym, Sitecore Content Hub do zarządzania zasobami cyfrowymi, Sitecore Commerce dla możliwości e-commerce oraz Sitecore AI do automatycznej personalizacji. Komponenty te współpracują ze sobą, aby zapewnić kompleksowe zarządzanie doświadczeniami cyfrowymi, od tworzenia treści po dostarczanie i optymalizację.

Kompozycyjny DXP zapewnia wysoki poziom oddzielania komponentów pakietu DXP, pozostawiając swobodę wyboru najlepiej odpowiednich produktów i narzędzi. Opierając się na zasadach MACH (Microservices, API-first, cloud-native, Headless), kompozycyjne DXP pozwalają organizacjom wybierać najlepsze w swojej klasie rozwiązania dla każdej możliwości. Korzyści obejmują: szybszy czas wprowadzania na rynek, mniejsze blokowanie dostawców, łatwiejsze skalowanie poszczególnych komponentów, możliwość wymiany komponentów w miarę zmian potrzeb oraz dostosowanie do nowoczesnych praktyk programistycznych. Przykłady obejmują łączenie bezgłowy CMS z oddzielnymi silnikami personalizacji, CDP i platformami handlowymi.

DXP wymaga kompleksowego portfolio rozwiązań i może być pobierany tylko przez nielicznych dostawców na dużą skalę, w tym Sitecore, Adobe i Optimizely, którzy są światowymi liderami w dostarczaniu rozwiązań DXP. Inne godne uwagi platformy to Acquia, Salesforce Experience Cloud, Liferay i Bloomreach. Kryteria wyboru obejmują: skalowalność, możliwości personalizacji, łatwość obsługi, opcje integracji, całkowity koszt posiadania, ekosystem dostawców, mapa drogowa innowacji oraz dostosowanie do cyfrowej dojrzałości organizacji. Analitycy branżowi, tacy jak Gartner i Forrester, regularnie oceniają i oceniają dostawców DXP.

DXP dla aplikacji korporacyjnych jest kluczem do holistycznego zajęcia się różnymi celami marketingu cyfrowego. Enterprise DXP są zaprojektowane do obsługi złożonych wymagań, w tym: dużego ruchu, wielu marek i witryn internetowych, wyrafinowanej personalizacji na dużą skalę, integracji systemów korporacyjnych (ERP, CRM, PIM), globalnego zarządzania treścią z obsługą wielu języków, zaawansowanych funkcji bezpieczeństwa i zgodności, złożonych procesów zatwierdzania, szczegółowej analizy i raportowania oraz obsługi tysięcy autorów treści. Stanowią podstawę inicjatyw transformacji cyfrowej w dużych organizacjach.

Platforma Digital Experience Platform (DXP) to zintegrowany zestaw narzędzi zaprojektowanych do kompleksowego zarządzania i optymalizacji cyfrowych doświadczeń klientów w różnych punktach kontaktu. Sitecore jest czołowym dostawcą usług DXP, oferującym rozwiązania ułatwiające kompleksowe zarządzanie cyfrową podróżą klienta.

DXP firmy Sitecore umożliwia organizacjom tworzenie wysoce spersonalizowanych, wielokanałowych (omnichannel) doświadczeń, które sprzyjają głębszym i trwałym relacjom z klientami. Wykorzystując zaawansowaną analizę klientów, solidne zarządzanie zasobami cyfrowymi, zaawansowaną automatyzację marketingu i funkcje zarządzania treścią klasy korporacyjnej, Sitecore pomaga markom dostarczać spójne, trafne i angażujące interakcje dostosowane do indywidualnych preferencji klientów.

Dzięki Sitecore DXP przedsiębiorstwa zyskują możliwość strategicznego zorganizowania swojej obecności cyfrowej, zapewniając wysoki poziom personalizacji i wydajności na dużą skalę. Powoduje to zwiększenie intymności klientów, lepsze zaangażowanie, zwiększoną lojalność wobec marki i przewagę konkurencyjną na dzisiejszym dynamicznym rynku cyfrowym. Nowoczesne DXP zawierają również spostrzeżenia oparte na sztucznej inteligencji, opcje architektury bez głowy i kompozycyjne frameworki, aby zapewnić elastyczność i przyszłościowe strategie cyfrowe.

Jeśli chcesz przekształcić swój biznes produkcyjny za pomocą zestawu technologii cyfrowych, Kogifi z przyjemnością pomoże zbudować kompleksową strategię cyfrową obejmującą naszą szeroką gamę technologii transformacji cyfrowej, wzmacniając producentów na rynku, w tym DXP dla produkcji, D2C - strategie bezpośrednie do klienta, sztuczną inteligencję do wdrażania produkcji oraz rozwiązania rzeczywistości wirtualnej i rozszerzonej. Dodatkowe możliwości obejmują: produkty połączone z IoT, analizy predykcyjne do prognozowania popytu, cyfrowe zarządzanie łańcuchem dostaw, zautomatyzowane zapewnienie jakości, zwiększanie siły roboczej za pomocą kobotów, optymalizację energii za pomocą sztucznej inteligencji oraz samoobsługowe portale dla klientów dla konfiguratorów i zamawiania.

Cyfrowa transformacja opieki zdrowotnej obejmuje wdrażanie technologii, które poprawiają opiekę nad pacjentami, usprawniają operacje i usprawniają komunikację między świadczeniodawcami opieki zdrowotnej a pacjentami. Obejmuje to portale pacjentów, rozwiązania telemedyczne, integrację elektronicznej dokumentacji medycznej i spersonalizowane doświadczenia opieki zdrowotnej za pośrednictwem platform cyfrowych. Kluczowe inicjatywy obejmują: diagnostykę opartą na sztucznej inteligencji, integrację urządzeń do noszenia, zdalne monitorowanie pacjentów, automatyczne planowanie spotkań, cyfrowe aplikacje terapeutyczne, platformy medycyny precyzyjnej, analizy opieki zdrowotnej dla zdrowia populacji oraz blockchain dla bezpiecznej dokumentacji zdrowotnej. Wyzwania obejmują zgodność HIPAA, interoperacyjność i zarządzanie zmianami.

Cyfrowa transformacja w produkcji polega na wprowadzeniu technologii i rozwiązań wzmacniających pozycję producentów na rynku i zwiększając ich ślad marketingowy. Jesteśmy ekspertami we wdrażaniu projektów transformacyjnych D2C (bezpośrednio do klienta), wdrażaniu sztucznej inteligencji w produkcji oraz rozwiązaniach rzeczywistości rozszerzonej i wirtualnej poprawiających wydajność produkcji i konserwację. Kluczowe obszary obejmują: wdrożenie Przemysłu 4.0, czujniki IoT do konserwacji predykcyjnej, cyfrowe bliźniaki do optymalizacji, widoczność łańcucha dostaw, inteligentną automatyzację fabryki, kontrolę jakości za pomocą wizji komputerowej, AR do szkoleń i konserwacji oraz portale klientów do bezpośredniego zaangażowania. Korzyści obejmują skrócenie przestojów, lepszą jakość i nowe modele biznesowe.

Kogifi jest ekspertem w dziedzinie transformacji cyfrowej dla usług finansowych, a mianowicie bankowości, ubezpieczeń, fintech. Współpracowaliśmy z naszymi cenionymi klientami w projektach usług finansowych, aby realizować projekty transformacji cyfrowej, kształtując ich relacje z klientami i dostarczając innowacyjne usługi. Kluczowe inicjatywy obejmują: platformy bankowości mobilnej, wykrywanie oszustw oparte na sztucznej inteligencji, robo-doradcy, blockchain dla bezpiecznych transakcji, otwarte interfejsy API bankowości, spersonalizowane produkty finansowe, cyfrowe wdrażanie, automatyzację zgodności z przepisami i wielokanałowe doświadczenia klientów. Wyzwania obejmują integrację starszych systemów, wymagania bezpieczeństwa i zgodność z przepisami.

Transformacja cyfrowa obejmuje działania strategiczne i technologiczne mające na celu poprawę efektywności biznesowej, zapewnienie namacalnego zwrotu z inwestycji i optymalizację procesów cyfrowych, zmniejszając koszty i przynosząc znaczny wzrost wydajności operacyjnej. Obejmuje: ponowne wyobrażenie modeli biznesowych, tworzenie nowych strumieni przychodów, ulepszanie doświadczeń klientów, wzmacnianie możliwości pracowników w narzędzia cyfrowe, wykorzystanie danych do podejmowania decyzji, automatyzację procesów, budowanie kultury cyfrowej i tworzenie ciągłych możliwości innowacyjnych. Sukces wymaga zaangażowania przywódczego, jasnej wizji i holistycznego podejścia wykraczającego poza wdrażanie technologii.

Technologie transformacji cyfrowej pomagają organizacjom realizować dojrzałą strategię cyfrową przy użyciu najnowszych narzędzi i technik, takich jak personalizacja, integracja sztucznej inteligencji, automatyzacja marketingu cyfrowego i agentyczny marketing cyfrowy. Kogifi wdraża technologie transformacji cyfrowej w obszarach zarządzania treścią, zasobami i dokumentami. Kluczowe technologie obejmują: przetwarzanie w chmurze, AI/ML, IoT, blockchain, RPA (Robotic Process Automation), platformy niskodowego/bez kodu, zarządzanie API, architekturę mikrousług, przetwarzanie brzegowe, 5G, rozszerzoną/wirtualną rzeczywistość i zaawansowaną analizę. Wybór zależy od branży, przypadków użycia i poziomu dojrzałości cyfrowej.

Kogifi oferuje doradztwo w zakresie strategii cyfrowych, aby pomóc organizować strategię marketingu cyfrowego i łączyć ją z najlepszymi możliwymi technologiami. Usługi doradcze w zakresie transformacji cyfrowej są: ocena rozwoju cyfrowej, rozwój strategii, wybór technologii i architektury, planowanie zarządzania zmianami, optymalizacja usług, mapowanie podróży klienta, opracowywanie strategii danych, mapy drogowe wdrażania, modelowanie ROI i warsztaty wykonawcze. Konsultanci zapewniają specjalistyczne wiedzę międzybranżową, najlepsze praktyki i rekomendacje neutralne dla dostawców, aby rozpocząć transformacyjne inicjatywy.

Strategia transformacji cyfrowej polega na udzielaniu odpowiedzi, komu i w jaki sposób podmiot zajmie się swoimi wiadomościami. Powinien składać się ze strategii biznesowej, możliwości technologicznych i praktyk marketingowych, takich jak personalizacja, aby osiągnąć jej wyniki. Kluczowe elementy to: wizja doświadczenia klienta, ocena zdolności cyfrowych, mapa drogowa technologiczna, zarządzanie zmianami organizacyjnymi, strategia danych i analityki, rozwój umiejętności cyfrowych, ramy innowacji, pomiary i KPI, struktura zarządzania i priorytety inwestycyjne. Skuteczne strategie dostosowują inicjatywy cyfrowe do celów biznesowych, jednocześnie budując możliwości ciągłej adaptacji.