Najbardziej ekscytująca konferencja o eCommerce w Polsce - Retail Channels 360. W dniach 15-16 października 2019 r. w hotelu Marriott w Warszawie spotkało się blisko 1000 entuzjastów eCommerce.
50 prelegentów z całego świata napotkało problemy i zagrożenia związane z przyszłymi wyzwaniami związanymi ze sprzedażą offline i online oraz przedstawiło szeroką perspektywę rozwiązań. Zespół Kogifi wziął udział w ekscytujących dyskusjach. Podczas konferencji zaprezentowano efektywny model eCommerce. Podniesiono wyzwania w celu współpracy, budowania spójnego, ewoluującego i wielokanałowego doświadczenia. Podczas sesji studiów przypadków pokazano nowoczesne koncepcje eCommerce, a także potencjalne niepowodzenia, których należy unikać. Konferencja skupiała się na kluczowych wyzwaniach związanych z rozwojem sprzedaży dla producentów i sieci handlowych. Główne tematy, które zostały uchwycone przez firmy, dotyczyły Customer Experience, digitalizacji i harmonizacji działań. Skupiono się na kanałach i narzędziach wykorzystywanych przez firmy, dzięki którym docierają one do konsumentów.
Tematami sesji plenarnych i tematycznych były:
o Wyzwania w dobie szybko rozwijającego się handlu elektronicznego,
o handel elektroniczny bez granic,
o Klient Direct 2,
o Współpraca sklep internetowy - producent,
o Handel elektroniczny dla sieci handlowych,
o Marketing i komunikacja w handlu elektronicznym,
o Lojalność i utrzymanie klientów.
