W wyniku pandemii koronawirusa znacznie wzrosła liczba Polaków korzystających z zakupów online i na koniec 2020 r. wyniosła 36% - wynika z raportu „Polacy własny portfel: zakupy w erze pandemii” przygotowanego przez Santander Consumer Bank. Jednak w różnych grupach wiekowych udział ten znacznie się różni, osiągając nawet 60% w niektórych grupach wiekowych.
Oczywiście kanały online są najbardziej popularne wśród młodych ludzi w wieku do 30 lat. Jednak osoby starsze coraz bardziej przychylnie patrzą na internet. Mówimy również o grupach seniorów, którzy cenią zakupy online głównie dlatego, że dają im większe poczucie bezpieczeństwa niż wizyta w sklepie papierniczym. Według badania Santander podczas pandemii liczba klientów online w wieku 60-69 lat wzrosła aż o 14 procent. Dotyczy to przede wszystkim największych polskich miast, gdzie 46 proc. zadeklarowało, że obecnie częściej kupuje online.
Wzrost udziału zakupów online w Polsce handel elektroniczny rynek wiąże się również ze zmianą sposobu płatności. Według badania Santander Consumer Bank, najpopularniejszą opcją są zdefiniowane przelewy online, takie jak PayU, Przelewy24 czy Paybynet (34 proc.). Jednak coraz większą popularność zyskują również płatności BLIK (27%), z których najczęściej korzystają najmłodsi Polacy w wieku 18-29 lat (aż 56% w tej grupie wiekowej).
Co ósmy klient online płaci kartą kredytową (13%), co jest popularnym wyborem szczególnie wśród osób powyżej 40 roku życia (21%) i mieszkańców metropolii (19%). Niemniej jednak znaczny odsetek kupujących (32%) jest nadal wierny starej metodzie płatności przy odbiorze. Najczęściej są to osoby powyżej 50 roku życia (44%).
Możesz przeczytać całość TUTAJ
