Sitecore służy do tworzenia i zarządzania doświadczeniami cyfrowymi na poziomie korporacyjnym w wielu kanałach. Umożliwia organizacjom dostarczanie spersonalizowanych treści, zarządzanie zasobami cyfrowymi, analizowanie zachowań klientów, automatyzowanie kampanii marketingowych i napędzanie inicjatyw e-commerce. Typowe przypadki użycia obejmują korporacyjne strony internetowe, portale klientów, intranety, kampanie marketingowe i wielokanałowe doświadczenia klientów. Specyficzne branże wykorzystują Sitecore do: handlu detalicznego (spersonalizowane zakupy), opieki zdrowotnej (portale pacjentów), usług finansowych (bezpieczne portale klientów), produkcji (sieci dealerów), podróży i hotelarstwa (platformy rezerwacji) oraz rządu (usługi dla obywateli). Sitecore wyróżnia się scenariuszami wymagającymi złożonej personalizacji, obsługi wielu języków i integracji z systemami korporacyjnymi.